ทูจี ทาร์ก ปรากฎตัวจากเงาเสียง เพื่อปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าในเกมออนไลน์

ทูจี ทาร์ก ปรากฎตัวจากเงาเสียง เพื่อปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าในเกมออนไลน์

Revolutionizing Casino Customer Service with AI: Tugi Tark’s Smart Support

ค่ายเรือนเกิดจากเอสโตเนียคนขี้ทะเลที่มีความทะเล้นทะลักที่จะเปลี่ยนวิธีให้บริการลูกค้าในโรงเเรมนั้น ด้วยการใช้พลังงานของปัญญาประดิษฐ์ บริษัทมุ่งเน้นการส่งเสริมการให้บริการแบบใจเเจ๋ง

Tugi Tark นำเสนอการสนับสนุนอย่างฉลาด

ชื่อของบริษัทคือ “ซมาร์ทสนับสนุน” อย่างที่ชื่อเสียงบอก มีการนำเสนอโซลูชันปัญญาประดิษฐ์เพื่อแก้ไขปัญหาการให้บริการลูกค้าของผู้ประกอบการ แพล็ตฟอร์มของ Tugi Tark มีการสนับสนุนจาก AI ที่กำลังจะทำลายส่วนรองที่ให้บริการผู้เล่น มีการสนับสนุนอัตโนมัติและเเจ๋ง

เอเจนท์ AI ของ Tugi Tark พร้อมที่ให้บริการตลอดเวลาและสามารถแก้ไขปัญหาที่ทั่วไปของการให้บริการลูกค้าได้โดยตนเอง ตัวเอเจนท์ได้รับการสนับสนุนจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ การเรียนรู้ของเครื่องและข้อมูลจากตั๋วบริการลูกค้าของคาสิโนออนไลน์มากกว่า 10 ล้านใบ สุดยอดของมันคือ ตัวเอเจนท์ AI กำลังปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นทุกวันเนื่องจากทีมบริการยังคงการฝึกฝน

เอเจนท์ AI สามารถให้การสนับสนุนในมากกว่า 250 ภาษา ทำให้ตนเองเป็นไอดอลในการให้ความช่วยเหลือให้ผู้เล่นในภาษาเเม่งกาได้

การทำร้ายสามารถทำให้ผู้เล่นรำคาญ

ตามที่ Tugi Tark กล่าวไว้ การล่าช้าในการแก้ไขตั๋วของผู้เล่นยังคงเป็นเหตุให้ผู้เล่นรำคาญมากที่สุด ลูกค้ามากมายที่เผชิญกับปัญหา เช่น การฝากโอนไม่สำเร็จ ต้องการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเพื่อให้สามารถกลับมาเล่นอีกครั้ง

Tugi Tark ตรวจสอบแล้วพร้อมรับมือกับปัญหา โดยสามารถเข้าถึงข้อความข้อผิดพลาดได้ทันที ทราบปัญหาและให้การแก้ไข ซึ่งนำไปสู่การความเชื่อภายในผู้เล่นที่ดีขึ้น

Tugi Tark มีความเชื่อในการผสมผสานระหว่างพนักงานมนุษย์และ AI

ผู้นำของ Tugi Tark มั่นใจว่าโซลูชันขับเคลื่อนด้วย AI ของตนสามารถทำลายส่วนรองที่ให้บริการผู้เล่นและช่วยให้ผู้ประกอบการได้ประโยชน์ในการแข่งขันกับคู่แข่งของตน

ตามที่ประธานเเลกิจการของบริษัทเอสโตเนีย คุณ ฮาร์โป ลิเลีย เเสดงว่าการสนับสนุนไม่ได้เริ่มมาจากการตอบคำถามเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องเรื่องการสร้างเรื่องราว ความเชื่อ และความเชื่อภายใน อย่างไรก็ตาม คุณ ลิเลีย กล่าวว่าเวลาการสนับสนุนของพนักงานมนุษย์มักจะได้อยู่ที่ที่ไม่สม่ำเสมอ และเพิ่มเติมถึงข้อที่พนักงานมักมีปัญหาในการคงอยู่

การรวมพนักงานมนุษย์และเอเจนท์ AI คือการแก้ไขปัญหา ออกแบบเอเจนท์ AI สามารถแก้ไขคำถามหลายอย่างเอง และส่วนที่เหลือจะเสียเถยไปสู่พนักงานมนุษย์ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อรับประกันให้มีการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สรุป

เมื่อ Tugi Tark ออกจาก “โหมดซ่อน” ประกาศว่าบริษัทได้รับลูกค้ารูปแบบที่ดีและกำลังเตรียมตัวที่จะต้อนรับบริษัทอื่นๆ ก่อนสิ้นปี

การใช้งาน AI ใน โรงเเรมนั้นเป็นการปรับการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

การใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในโรงเเรมนั้นไม่เพียงแค่ช่วยให้การให้บริการลูกค้าดียิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับการทำงานของพนักงานในการจัดการกับปัญหาของผู้เล่นให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วย

ด้วยการสนับสนุนจาก AI ที่มีการเรียนรู้อย่างรวดเร็วและการปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ ทำให้การแก้ไขปัญหาของผู้เล่นมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ความสำคัญของการรวมกลุ่มงานระหว่าง AI และมนุษย์

การรวมกลุ่มงานระหว่างเอเจนท์ AI และพนักงานมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น โดย AI จะช่วยแก้ไขปัญหาเบาะแสในขณะที่พนักงานมนุษย์จะช่วยรับมือกับปัญหาที่ซับซ้อนและมีความจำเป็นต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์

การรวมกลุ่มงานระหว่าง AI และมนุษย์ยังช่วยให้พนักงานมีโอกาสในการพัฒนาทักษะและความสามารถใหม่ๆ ที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม

สรุป

การใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการปรับการทำงานในโรงเเรมนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น การรวมกลุ่มงานระหว่าง AI และมนุษย์ยังเป็นสิ่งที่สำคัญในการปรับการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น