หน่วยควบคุมการเล่นเกมในสวีเดนลงโทษวิดีโอสล็อตด้วยค่าปรับมหาศาล

การควบคุมการเล่นพนันของสาธารณชนไม่เพียงพอ: การความเห็นจากหน่วยงานการพนันของสวีเดน

หน่วยงานการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ Videoslots Ltd และปรับเงินค่าปรับ 12 ล้านโครนสวีเดน (SEK 12 ล้านหรือ $1.3 ล้าน) เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญเพื่อป้องกันผู้เล่น

หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots เนื่องจากขาดการป้องกันผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ

ค่าปรับเหล่านี้มาจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในช่วงต้นปี 2024 โดยการสืบสวนที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่า Videoslots ได้ปฏิบัติตามหน้าที่ตามพระราชบัญญัติการพนันของสวีเดนหรือไม่ Spelinspektionen พบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพในการลดการเล่นพนันมากเกินไป และไม่ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อมีสัญญาณเตือน

การสืบสวนตรวจสอบพฤติกรรม 12 ลูกค้า รวมถึงบางคนที่เป็นผู้เล่นเยาวชน ในระยะเวลา 3 เดือน หน่วยงานควบคุมพบว่าบุคคลเหล่านี้แสดงเครือข่ายปัญหาการเล่นพนัน พวกเขามักเล่นช่วงกลางคืน ทำการฝากเงินในบัญชีหลายครั้งและสูญเสียเงินมากมาย – บางคนมากกว่าร้อยหมื่นโครนสวีเดน บางลูกค้าเล่นเกือบทุกวัน และเพิ่มเงินเข้าบัญชีหลายสิบครั้งในหนึ่งวัน

Videoslots มีระบบในการตรวจจับพฤติกรรมที่เสี่ยงอยู่แล้ว แต่หน่วยควบคุมกล่าวว่าบริษัทไม่ดำเนินการอย่างเพียงพอหรือช้าเกินไป พวกเขาพยายามส่งเสริมการเล่นพนันที่มีความเสี่ยงผ่านการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ อีเมล และโทรหาเพื่อตรวจสอบผู้เล่น แต่เหล่านี้ไม่ส่งผลต่อวิธีการเล่นของผู้คน บางครั้งบริษัทอนุญาตให้คนเล่นต่อไปแม้ว่าระบบของพวกเขาแสดงว่าอาจมีปัญหา และพวกเขาไม่ติดตามผลการดำเนินงานอย่างเพียงพอ

หน่วยควบคุมของสวีเดนปฏิเสธข้อพิสูจน์ของ Videoslots เนื่องจากการดำเนินการช้าต่อผู้เล่นที่เสี่ยงอันตราย

Videoslots อ้างว่าได้ลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรสำหรับการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าช่วงเวลาที่ถูกตรวจสอบมีความยาวพอที่จะเห็นรูปแบบพฤติกรรมหรือไม่ Videoslots ยกข้อด้อยเรื่องความเป็นส่วนตัวข้อมูลเป็นปัจจัยที่ จำกัด ความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยควบคุมระบุว่ากฎข้อบัญญัติเกมเบลิงไม่รักษาการพิจารณาการพนัน

หน่วยควบคุมเน้นระบุว่าการตอบสนองช้าและไม่มีประสิทธิภาพของบริษัทมีผลกระทบมากต่อผู้เล่นแต่ละบุคคล หน่วยงานพบว่าการจัดการของลูกค้าเยาวชนน่าเป็นที่วิงวอน โดยที่กลุ่มนี้ถือว่ามีโอกาสในการเสี่ยงต่อการเล่นพนัน

Spelinspektionen กล่าวว่า Videoslots มีความร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและตามมาด้วยการปรับปรุงกระบวนการ แต่หน่วยงานยังคิดว่าการละเมิดเป็นเช่นความรุนแรง และแม้ว่ามีการแก้ไขอยู่ในขั้นตอนการดำเนินงาน หน่วยงานตัดสินให้การเตือนและปรับเงินทรัพย์เป็นเพียงพอและไม่ไปถึงการถอนใบอนุญาต

นี้เป็นการกระทำตรวจสอบกฎหมายที่สองของ Videoslots ในสวีเดนในปีก่อนหน้านี้ ในปี 2023 บริษัทต้องจ่ายค่าปรับเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการล้างเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานในสวีเดนยังคงถูกสังเกตอย่างใกล้ชิด

การควบคุมการเล่นพนันออนไลน์ในสวีเดน: มุมมองใหม่

การเล่นพนันออนไลน์เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีความนิยมในปัจจุบัน และการควบคุมการเล่นพนันของสาธารณชนเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงเพื่อป้องกันผู้เล่น แต่ยังสร้างความยั่งยืนให้กับอุตสาหกรรมการพนันในสวีเดน

การดำเนินการของหน่วยงานการพนันของสวีเดนในการตรวจสอบและลงโทษ Videoslots Ltd เป็นการส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่าการควบคุมและการดูแลผู้เล่นเป็นสิ่งที่สำคัญ หน่วยงานได้เน้นถึงความสำคัญของการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่น เพื่อป้องกันปัญหาการเล่นพนันที่มีความเสี่ยงสูง

การสืบสวนที่ดำเนินการโดยหน่วยงานการพนันของสวีเดนนำไปสู่การเปิดเผยถึงรูปแบบพฤติกรรมของผู้เล่น ทั้งการเล่นช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม การทำฝากเงินหลายครั้ง และการสูญเสียเงินมากๆ ซึ่งช่วยเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ในการปรับปรุงกระบวนการและระบบป้องกันของบริษัท

การปรับปรุงกระบวนการและการสื่อสารกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมการเล่นพนัน บริษัทจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีและข้อมูลในการตรวจจับพฤติกรรมที่เสี่ยงต่อผู้เล่น เพื่อป้องกันปัญหาการเล่นพนันที่มีความเสี่ยงสูงอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับ Videoslots Ltd การรับความร่วมมือจากหน่วยงานการพนันของสวีเดนและการปรับปรุงกระบวนการเป็นสิ่งที่สำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เล่นและชุมชนการพนันในสวีเดน