Sky Betting Ruling May Trigger Wider Effects on the Industry

Sky Betting Ruling May Trigger Wider Effects on the Industry

คดี Sky Bet: ผลกระทบต่อวงการพนันและการติดตามข้อมูลของผู้บริโภค

เมื่อเดือนที่แล้ว ที่ประชาชาติราชธานียา Rowena Collins Rice ได้พิพากษาว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ได้ดำเนินการประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฏหมาย เพื่อส่งข้อมูลการตลาดที่เป้าหมายมาให้ลูกค้าในระยะเวลายาวนาน

ผลกระทบต่อวงการ

จากรายการพิพากษาเดียวกันนี้ นักกิจกรรมตอนนี้กำลังเรียกร้องให้ คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และ สำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศให้สอบสวนว่าชื่อเรื่องการโฆษณาและการติดตามข้อมูลของผู้บริโภคนั้นมีการใช้งานอย่างไร

ก่อนหน้านี้ ICO ได้ตำหนิ Sky Bet ตามร้องเรียนจากกลุ่มแคมเปญ Clean Up Gambling

ผู้นำกลุ่มกิจกรรม

Will Prochaska ผู้ก่อตั้งของ ศูนย์รวมกลุ่มกิจกรรมเพื่อสิ้นสุดการโฆษณาการพนัน ได้นำการเรียกร้องให้มีการตรวจสอบการโฆษณาและการติดตามข้อมูลอย่างเคร่งครัดมากขึ้น

โดย Prochaska ได้เป็นที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญในส่วนประกอบของภาครัฐ/เอกชนและกิจกรรมของกลุ่ม และอ้างว่า คำพิพากษาของ Sky Bet นั้น “ยังไม่มีการสนใจจากสื่อต่าง ๆ จนถึงปัจจุบัน” นอกเส้จากบทความที่ยอดเยี่ยมของ Olivia Solon สำหรับ Bloomberg เกี่ยวกับเรื่องนี้

Prochaska ได้กล่าวข้อที่เกี่ยวความ: คดีนี้อาจจะเป็น “เหตุการณ์ครึ่งสวรรค์สำหรับวงการพนัน” ถ้าหาก “หยุดการใช้ข้อมูลของลูกค้าของผู้ประกอบการมาใช้ในการต่อต้านตนเอง”

“มันย่อมนำไปสู่คำถามสำหรับผู้ตรวจการด้วย ทำไมคณะกรรมการการพนันยอมให้มีการใช้การตลาดที่ไม่เอทิกเทิยมเหล่านี้มานานแล้ว” เขาเพิ่มเติม

ลูกค้าจะต้องเลือกเข้ารับข้อมูลการตลาด

กฎระเบียบใหม่ของ UKGC จะบังคับผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ให้ให้โอกาสให้ลูกค้าเข้ารับข้อมูลการตลาดสินค้าเฉพาะและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2565

ผู้ประกอบการจะต้องระมัดระวังเพื่อให้ผู้บริโภคไม่ได้รับข้อมูลการตลาดที่ไม่ได้ขอ

ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ สมาคมการพนันและเกม ได้นำจรรยาบรรณทางสังคมกฎที่ 7 ซึ่งให้การโฆษณาการพนันในแพลตฟอร์มดิจิตอลเน้นผู้ใช้ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป

อย่างไรก็ตาม รหัสไม่ได้กล่าวถึงความจำเป็นในการให้ความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาด

บริษัทในกลุ่มของ Sky Bet คือ Flutter จะพิจารณาการอุทยานคำพิพากษา โดยรักษานโยบายการไม่แบ่งปันข้อมูลลูกค้ากับบุคคลที่สาม

ผู้เชี่ยวชาญในวงการกฎหมายได้เน้นถึงความซับซ้อนของคดีฯ ในขณะที่ ประธานศาล Collins Rice หมายเหตุว่า การพิพากษานั้นเชื่อมโยงกับสถานการณ์และบริบทประวัติของเคสนั้น

ประธานศาล Collins Rice ได้ประเมินความผิดของ Sky Bet โดยการวิเคราะห์ความยินยอมผ่าน 3 ประการหลัก: ว่าบุคคลสามารถเข้าใจและตกลงจริง ๆ ว่ากระบวนการยอมรับให้ตัวเลือกจริง และว่าบริษัทสามารถพิสูจน์ได้ว่าความยินยอมได้รับการได้เสียแล้ว

UKGC ตอนนี้ต้องการให้ผู้ประกอบการตรวจสอบคำพิพากษาและให้มั่นใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน

ในขณะเดียวกัน พรรคแรงงานได้แสดงเจตนาของพวกเขาที่จะสำรวจการโฆษณาการพนันต่อไปเมื่อการทบทวนการพนันกำลังก้าวหน้า

คดีต่อ Sky Bet ได้เร่งขึ้นมาสู่การได้ยินชี้แจงถึงการชดเชยทางการเงินสำหรับความสูญเสียและความเดือดร้อนที่เกิดจากการใช้การตลาดอย่างผิดกฏหมาย

ตามข้อมูลจากสำนักมูลนิธิสุขภาพและความต่างประเทศ เกือบ 1.6 ล้านคนในอังกฤษที่เล่นการพนันอาจต้องการการรักษาหรือการสนับสนุนในเรื่องความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน

ประเด็นที่เพิ่มเติม

คดี Sky Bet มีผลกระทบทั้งกับวงการพนันและการติดตามข้อมูลของผู้บริโภค ซึ่งสร้างความสนใจให้กับคณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และสำนักงานคณะกรรมการสารสนเทศในการสอบสวนเพิ่มเติมว่าการโฆษณาและการติดตามข้อมูลของผู้บริโภคมีการใช้งานอย่างไร

เรื่องนี้ยังมีผู้ก่อตั้งกลุ่มแคมเปญ Clean Up Gambling, คุณ Will Prochaska และจรรยาบรรณทางสังคมกฎที่ 7 มีการตอบสนองต่อคดีนี้อย่างเข้มงวด

นอกจากนี้, กฎระเบียบใหม่ของ UKGC ที่บังคับผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ให้ให้โอกาสให้ลูกค้าเข้ารับข้อมูลการตลาดสินค้าเฉพาะและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ จะเริ่มบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2565 เพื่อป้องกันลูกค้าไม่ได้รับข้อมูลการตลาดที่ไม่ได้ขอ

มันยังเปิดโอกาสให้ผู้เชี่ยวชาญในวงการกฎหมายได้รับความรับผิดชอบในการตรวจสอบคำพิพากษาและให้ความมั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน

ด้วยความซับซ้อนของคดีนี้, การชดเชยทางการเงินสำหรับความสูญเสียและความเดือดร้อนที่เกิดจากการใช้การตลาดอย่างผิดกฏหมายจะเป็นตัวชี้เส้นทางสำคัญสำหรับวงการพนันในอนาคต

สำหรับผู้เล่นที่มีอาการพนันมาก, การรักษาหรือการสนับสนุนจากสำนักมูลนิธิสุขภาพและความต่างประเทศเป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการกับความเสี่ยงในการพนัน