MGM ประชาสัมพันธ์ความปลอดภัยเรื่องการโจมตีไซเบอร์ ปี 2023 กับ FTC
สำนักงานการค้ารัฐ (FTC) และ บริษัท MGM Resorts International อยู่ในขั้นตอนการจัดการข้อพิพาทเรื่องการโจมตีไซเบอร์ขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นกับบริษัทในเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 การโจมตีนี้ทำให้บริษัทเสียประมาณ 100 ล้านดอลลาร์ในความเสียหายและทำให้กิจการรีสอร์ทของ MGM เขย่างอย่างร้ายแรง เป็นเวลากว่าหนึ่งสัปดาห์ สำนักงาน FTC ได้เริ่มสืบสวนเหตุการณ์นี้
แหล่งข่าวรายงานว่า FTC ตัดสินใจยกเลิกคำร้องขอสอบสวนพาณิชย์ (CID) ที่ออกในเดือน มกราคม พ.ศ. 2567 โดยรายงานจาก The Las Vegas Review-Journal
CID นี้ขอข้อมูลกว้างขวางเกี่ยวกับการโจมตีจาก MGM บริษัทต้านการเรียกร้องให้ข้อมูลด้วยการฟ้องร้องในเดือนเมษายน โดยกล่าวว่าคำร้องเหล่านี้มีข้อผิดปรกและไม่มีเหตุผล
ในคำแถลงการณ์ MGM ได้แสดงความปลอดภัยเกี่ยวกับการตัดสินใจของ FTC บริษัทเรียก CID ว่าเป็นการพยายามที่ไม่เหมาะสมในการลงโทษพวกเขาที่ไม่ยอมรับความต้องการจากผู้ใช้ไซเบอร์ MGM ต้องการเวลาเพิ่มในการตอบคำถามจาก FTC แต่ถูกปฏิเสธ ซึ่งทำให้พวกเขาต้องการรับมาตรการกฎหมาย
การโจมตีไซเบอร์นำไปสู่ความสั่นสะเทือนในกิจการของ MGM
เครื่องสล็อตหยุดทำงาน กุญแจห้องดิจิทัลไม่ทำงาน และระบบชำระเงินขัดข้อง แขกโรงแรมต้องเผชิญกับความยุ่งยากมากๆ พนักงานต้องดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตด้วยมือและตู้เอทีเอ็มส่วนในโรงแรมไม่ทำงาน นอกจากนี้ เส้นโทรศัพท์ของบริษัทก็ตายไป ทำให้สถานการณ์ทั้งหมดเลวร้ายยิ่งขึ้น
ในตอนนั้น FTC อ้างว่าการสืบสวนของตนมุ่งเน้นการปกป้องลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตี จากการโจมตีไซเบอร์เดียวกันที่เกิดขึ้นกับ MGM ในปี พ.ศ. 2562 องค์การยังบอกว่า MGM อยู่ภายใต้กฎหมายทางการเงินเพราะมีการเสนอเครื่องหมายดอกไม้ – ดอกไม้ที่เสนอให้เกมเบลอหลักฐาน
MGM กล่าวหา FTC การเกินจากการสืบสวนก่อนที่หน่วยงานจะยุติการสอบสวน
MGM ฟ้องศาล FTC โดยกล่าวว่าองค์การมีการไปไกลไปเกินและละเมิดสิทธิของบริษัทตามรัฐธรรมนูญหลัง บริษัทยังกล่าวว่า ประธาน FTC Lina Khan ควรจะละทิ้งกรณีนี้ พวกเขาชี้ให้เห็นว่าเธออยู่ที่โรงแรม MGM ในขณะที่เกิดการโจมตี ซึ่งพวกเขาเห็นว่าเป็นการแตกแต่งของประสงค์
FTC ตอบโต้ด้วยการปฏิบัติกฎหมายของตนเองในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 พยายามบังคับ MGM ให้ช่วยในการสอบสวน อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ที่ FTC ได้ยกเลิก CID ของตน ไม่ชัดเจนว่าทำไมพวกเขาเปลี่ยนความคิด
การโจมตีทางไซเบอร์ซึ่งถูกสืบสวนว่าถูกวางแผนโดยกลุ่มแฮกเกอร์ Scattered Spider นำไปสู่ปัญหาทางกฎหมายและการเงินมากๆ สำหรับ MGM
ตำรวจจับวัยรุ่นในสหราชอาณาจักรที่เชื่อมโยงกับการโจมตี แต่ในภายหลังปล่อยให้เขาไปตามการค้ำประกัน
การโจมตีนำมาซึ่งคดีสองคดีหรือหลายคดีจากลูกค้า และ MGM ได้ตกลงจ่ายค่าเสียหายอย่างน้อยสองคดีแล้ว บริษัทจะจ่าย 45 ล้านดอลลาร์ให้กับคนที่ได้รับผลกระทบจากการละทิ้ง โดยแต่ละคนจะได้รับ 50 ถึง 75 ดอลลาร์ตามประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ถูกเปิดเผย นอกจากนี้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการตรวจสอบเครดิตและการป้องกันต่อการปลอมแปลงตัวตน
ตอนนี้ที่ MGM กำลังทิ้งปัญหาทางกฎหมายเหล่านี้ไว้ข้างหลัง บริษัทกำลังให้ความสนใจในการเสริมป้องกันทางไซเบอร์เพื่อป้องกันการโจมตีในอนาคต
ความสำคัญของการป้องกันการโจมตีไซเบอร์สำหรับกีฬาพนัน
การโจมตีไซเบอร์ที่เกิดขึ้นกับ MGM Resorts International เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของการป้องกันการโจมตีไซเบอร์สำหรับธุรกิจกีฬาพนัน ซึ่งมีความเสี่ยงจากกลุ่มแฮกเกอร์ที่มุ่งหวังทำลายและขโมยข้อมูลที่อยู่ภายในระบบ
การที่กีฬาพนันต้องปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงินเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากมีการเสนอเสนางวัยในการพนันและสร้างความเชื่อมั่นกับผู้เล่นว่าระบบเป็นปลอดภัยและเชื่อถือได้
การเสริมสร้างความปลอดภัยในอนาคต
หลังจากเหตุการณ์การโจมตีไซเบอร์ที่เกิดขึ้นกับ MGM Resorts International บริษัทต้องการเสริมสร้างความปลอดภัยในอนาคตเพื่อป้องกันการเกิดเหตุการณ์ที่เสียหายให้กับลูกค้าและกิจการของพวกเขา
การลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากรที่เชี่ยวชาญทางด้านความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่ MGM ควรพิจารณา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าระบบของพวกเขามีการป้องกันการโจมตีไซเบอร์อย่างเหมาะสม
การจ่ายค่าเสียหายแก่ลูกค้า
การเสียหายที่ MGM ต้องจ่ายแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตีไซเบอร์เป็นการเรียกร้องความรับผิดชอบและชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น ซึ่งการที่บริษัทยอมรับและจ่ายค่าเสียหายเป็นการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของลูกค้าและความต้องการในความปลอดภัย
นอกจากนี้การตรวจสอบเครดิตและการป้องกันต่อการปลอมแปลงตัวตนที่จัดให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบยังเป็นการช่วยสร้างความมั่นใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
สรุปได้ว่า MGM Resorts International จะต้องให้ความสำคัญกับการป้องกันการโจมตีไซเบอร์อย่างเหนือชั้นเพื่อรักษาความเชื่อถือจากลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นให้กับกลุ่มผู้เล่นในอนาคต