
ลูกทีมดาวเดือนมีข้อเท็จจริงในการประมวลข้อมูลที่ไม่ถูกกฎหมายจากผู้บริการในการส่งสื่อโฆษณาเป้าหมาย
ในวันที่ 23 มกราคมที่ผ่านมา พนักงานศาลสูงสุดได้ตัดสินว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าโดยไม่ถูกกฎหมายเพื่อส่งสื่อโฆษณาที่เป้าหมายในช่วงเวลาย้อนหลัง
การค้นหาความเป็นธรรม
คดีเรื่องลูกค้า RTM และ Bonne Terre ได้ถูกพิจารณาครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน
RTM ซึ่งเคลมของเขาได้รับการสนับสนุนจากนักประดิษฐ์การพนัน 3-Card poker Derek Webb ได้รับการแทนจากการปรึกษาทางกฏหมาย AWO
ฝ่ายฝ่ายหนึ่งกล่าวว่าผู้ให้บริการใช้คุกกี้จากบุคคลที่สามเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการพนันของลูกค้าและส่งข้อเน proposalsที่กำหนดเองที่ทำให้ปัญหาการพนันโดยสะยๆของเขาแย่ลง
ตาม RTM สิ่งนี้ก่อให้เกิดความเสียหายและความเดือดร้อนที่สำคัญและสุดท้ายทำให้เขาตัดสินใจต้องการรับชดเชย
แม้ว่าพนักงานศาล Collins Rice จะไม่พูดถึงการชดเชยในการตัดสินในขณะนี้ แต่เธอยืนยันว่า การปฏิบัติตามกฎหมายของ SBG ในช่วงเวลาที่ระบุไว้ขัดข้องกฎหมาย
RTM ขอสินไหร่ 13 สินเชื่อเพื่อการพนัน
ประวัติการพนันของ RTM ย้อนหลังไปถึงปี 2009 พร้อมกับบัญชี SBG ที่เปิดเมื่อปี 2010 ระหว่างปี 2013 ถึง 2016 เขาได้ทำการกู้เงินสินเชื่อในคอมเมอเรเชียลทั้งหมด 13 ครั้งเพื่อช่วยเขาในการพนัน
แม้ว่าบัญชี SBG ของเขาถูกปิดและเปิดไปหลายครั้ง การเรียกร้องของเขาเน้นไปที่กิจกรรมระหว่างช่วงเวลาตั้งแต่ต้นปี 2017 ถึงต้นปี 2019 เมื่อเขาเรียกใช้เว็บไซต์พนันมากถึง 40 เว็บไซต์
ในช่วงเวลานั้น RTM ฝากเงินมากกว่า 31,000 ปอนด์ ($38,500) เข้าบัญชี SBG ของเขา พบว่าขาดทุนอย่างมากทุกเดือน รวมถึง 3,292 ปอนด์ ($4,092) เมื่อเดือนสิงหาคม 2018
SBG ได้ระงับบัญชีของเขาในเดือนมกราคม 2019 เนื่องจากมีความกังวลในการพนันอันปลอดภัย
การตัดสินใจ ไม่ใช่ตัวอย่างสำหรับ
ข้อกล่าวหาหลักของ RTM คือ บริษัทการพนันที่อาศัยอยู่ในประเทศอังกฤษที่ครอบครองโดย Flutter Entertainment ใช้คุกกี้ในการเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม
เขาอ้างว่าส่วน SBG สามารถใช้ข้อมูลของเขาเพื่อประมวลผลพนันและปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ แต่ไม่สามารถใช้คุกกี้ให้เกิดการวิเคราะห์โพรไฟล์ การวิเคราะห์ล่วงหน้าหรือการตลาดแบบที่กำหนดเองได้ตามกฎหมาย
RTM ยังยืนยันว่า SBG ประมวลข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการพนันโดยไม่ได้รับความยินยอม
SBG ต่อความหลักหรือการประจาสเรียกร้อง ว่า RTM ได้ตกลงใช้คุกกี้และสื่อสารการตลาดโดยการยอมรับการแจ้งเว็บไซต์และการอัพเดท GDPR
อย่างไรก็ตาม RTM อ้างว่าเขาไม่ได้อยู่ในสภาพจิตที่ดีเพราะการแตกต่างของการพนันและไม่เข้าใจหรือจำความยินยอมเหล่านี้
พนักงานศาล Collins Rice ได้เห็นด้วยกับ RTM กล่าวว่า “จะตัดสินให้กับผู้เรียกร้องในการใช้ข้อมูลส่วนตัวของเขาผ่านการใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมของเขาและการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมของเขาทางอีเมล”
ลูกทีมดาวเดือนตอบปฏิกัวต
โฆษกเพจ Sky Betting & Gaming ให้ข้อความว่าพวกเขา “ไม่เห็นด้วยอย่างเด็ยว่า” ในการตัดสินและ “จะพิจารณาการอุทธรณ์”
พวกเขาเพิ่มเติมว่า ความสำคัญสูงสุดของพวกเขาคือ การปกป้องลูกค้าของพวกเขา ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่พวกเขาได้ทำการเปลี่ยนแปลงระบบควบคุมและขั้นตอนการดำเนินการที่สำคัญในช่วงปีที่ผ่านมา
บริษัทที่เป็นบ้านของ Sky Bet, Sky Vegas, Sky Casino และ Sky Poker รวมไปถึงเกมกีฬาฟรีที่เป็นที่นิยมที่สุดในสหราชอาณาจักร
เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา เราได้รายงานเหตุร้ายและฟุ่นเดือนที่ FanDuel ถูกฟ้องโดยใช้ซอฟแวร์ที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวเพื่อติดตามผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก
ผลกระทบจากคดีนี้
คดีนี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายในวงการการพนันออนไลน์ และการควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในกิจกรรมโฆษณา โดยเฉพาะในบริษัทการพนันออนไลน์ที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
การตัดสินใจของศาลในคดีนี้อาจมีผลกระทบต่อวงการการพนันออนไลน์ทั้งในประเทศอังกฤษและในระดับโลก โดยบริษัทที่มีกิจกรรมในการพนันออนไลน์จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
การปรับปรุงระบบควบคุม
บริษัทการพนันออนไลน์ที่ต้องการปกป้องลูกค้าและปฏิบัติตามกฎหมายสามารถพัฒนาระบบควบคุมและการดำเนินการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการตรวจสอบการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในกิจกรรมโฆษณาและการพนัน
การทำการปรับปรุงระบบควบคุมและการดำเนินการอาจช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและส่งเสริมความน่าเชื่อถือในวงการ
สร้างความไว้วางใจในลูกค้า
การปฏิบัติตามกฎหมายและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจช่วยสร้างความไว้วางใจในลูกค้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือในบริษัทการพนันออนไลน์ ที่ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในการใช้บริการของบริษัท
การสร้างความไว้วางใจในลูกค้าอาจช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความเชื่อมั่นในตลาดการพนันออนไลน์ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งสองฝ่ายทั้งลูกค้าและบริษัท