
พีเดีดีไพเวอร์ต้องจ่ายเงินแจ็คพอต 1 ล้านปอนด์ ตามคำสั่งของศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักร
ในเดือนตุลาคม ปี ค.ศ. 2020 นาง Corrine Durber ได้เล่น Wild Hatter เกมออนไลน์ของพีเดีดีไพเวอร์และได้รับข้อความบนหน้าจอที่ยืนยันว่าเธอได้รับเงินรางวัล “แจ็คพอตมอนสเตอร์” มูลค่า 1,097,132.71 ปอนด์ (ประมาณ 1,318,000 ดอลลาร์) อย่างไรก็ตามพีเดีดีไพเวอร์กล่าวว่านี้เป็นข้อผิดพลาดในการแสดงผลเกมและเธอจริงๆ ได้รับเงินรางวัล “แจ็คพอตรายวัน” มูลค่า 20,265.14 ปอนด์ (ประมาณ 26,000 ดอลลาร์) แต่ในสัปดาห์ที่แล้วนาง Durber ชนะคดีที่ศาลสูงสุดกับผู้ประกอบการซึ่งตอนนี้จะต้องจ่ายเงินให้เธอทั้งหมด “แจ็คพอตมอนสเตอร์”
การวิวัฒนาการของคดี
เหตุนี้นำสิ้นสุดการต่อสู้ทางกฎหมายระหว่าง Durber และ PPB Entertainment Limited ซึ่งเป็นผู้ประกอบการของพีเดีดีไพเวอร์และเบทแแฟร์ อย่างไรก็ตามคดีนี้ไม่ได้ไม่มีอุปสรรค ผู้ประกอบการอ้างว่า random number generator ของเกมได้เลือกแจ็คพอตขนาดเล็กเป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดในการแสดงผลทำให้เงินรางวัลขนาดใหญ่ถูกแสดงแทน
ในที่สุด Mr Justice Ritchie ตัดสินให้ Durber ชนะ โดยให้อธิบายคำยินยอมโดยไม่ต้องมีการพิจารณาคดีในระดับที่สมบูรณ์ เขาว่าจะถือว่าความคาดหวังของ “สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ” เป็นสำคัญต่อเกม ผู้พิพากษากำหนดว่าความไม่สอดคล้องระหว่างผลลัพธ์จาก random number generator และผลลัพธ์บนหน้าจอเกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ในการทำแผนที่ซอฟต์แวร์ซึ่งมีผลต่อการเล่น 14 รอบภายในระยะเวลา 48 วัน
ความคิดเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสรุปคดีเสร็จ นาง Durber อธิบายว่าเธอมีความสุขมากที่ผู้พิพากษายืนยันว่าเธอได้รับรางวัลอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามเธอก็ถามว่า ทำไมพีเดีดีไพเวอร์ไม่จ่ายเงินให้เธอทันทีแทนที่จะต้องผ่านความยุ่งยากจากกฎหมาย เธอกล่าวให้ทราบว่าผู้ประกอบการได้พยายามที่ดีที่สุดเพื่อปฏิเสธการชำระเงินที่ถูกต้อง
Durber ยังถามว่าประโยชน์ของการพนันอย่างไร ถ้าบริษัทการพนันอย่างพีเดีดีไพเวอร์ไม่จ่ายเมื่อมีคนชนะแจ็คพอตใหญ่ เธออธิบายว่าเธอไม่เคยเล่นกับพวกเขาอีกต่อไป และยังแนะนำผู้อื่นให้ระมัดระวัง
บุคลากรของพีเดีดีไพเวอร์ก็กล่าวคำพูดหลังจากสรุปคดี ตามพวกเขา ทุกสัปดาห์ คนที่เล่นกับพีเดีดีไพเวอร์จะชนะตัวกับผู้พูดด้วย ซึ่งมีตัวอย่างคนหนึ่งที่ชนะแจ็คพอตมูลค่า 5.7 ล้านปอนด์ (ประมาณ 7,350,000 ดอลลาร์) เมื่อปีที่แล้ว โดยโฆษณาว่า บริษัทเสมอพยายามที่จะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดและภูมิใจในความยุติธรรม พีเดีดีไพเวอร์เสียใจเป็นอย่างยิ่งที่เกิดคดีร้ายแรงนี้และกำลังทบทวนการตัดสิน
ความสำคัญของการตัดสินใจ
การตัดสินใจของศาลสูงสุดในคดีนี้มีความสำคัญอย่างมากสำหรับวงการการพนันออนไลน์ การยืนยันว่า Corrine Durber สมบูรณ์แบบได้รับเงินรางวัลแจ็คพอตมอนสเตอร์มูลค่า 1 ล้านปอนด์ มีผลต่อการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้เล่นว่าระบบการเล่นของคาสิโนออนไลน์เป็นอย่างถูกต้องและเป็นธุรกิจที่โปร่งใส
การเสี่ยงโชคในการพนันออนไลน์ต้องมีการรับรองความเป็นธรรมและความน่าเชื่อถือ เมื่อมีการโกงหรือข้อผิดพลาดจากฝ่ายใด ๆ อาจทำให้ผู้เล่นสูญเสียความเชื่อมั่นและไม่อยากที่จะเล่นอีกต่อไป
การจัดการกับคดีร้ายแรง
คดีร้ายแรงทางกฎหมายในวงการการพนันออนไลน์สามารถสร้างผลกระทบที่มีนามีต่อธุรกิจและชื่อเสียงของบริษัท เมื่อมีคดีเหล่านี้เกิดขึ้น บริษัทจะต้องเสียเวลาและทรัพยากรในการต่อสู้คดีทางกฎหมายและอาจสูญเสียเสียใจในสาธารณะ
การระมัดระวังและการป้องกันความเป็นไปได้ที่จะเกิดคดีร้ายแรงในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทการพนันออนไลน์ควรพิจารณา การตรวจสอบและปรับปรุงระบบต่าง ๆ เพื่อลดความผิดพลาดและเพิ่มความน่าเชื่อถือในระบบของพวกเขา
ในสิ่งที่ Corrine Durber ได้สะท้อนผล การความยุติธรรมและการเป็นธรรมในการจ่ายเงินรางวัลแจ็คพอตมีความสำคัญอย่างมาก และบริษัทคาสิโนออนไลน์ควรให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า