ผู้นำในวงการการพนันพูดถึงความท้าทายที่เพิ่มขึ้นและโอกาสใหม่ที่กำลังเกิดขึ้น

การประชุมสุดยอดหัวข้อเสนอแนวทางสำหรับอุตสาหกรรมคาสิโน

ในงาน NEXT Summit New York 2025 ผู้บริหารอุตสาหกรรมการพนัน ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย และนักวิสัยรวมตัวกันเพื่อตีความและหารือเกี่ยวกับความท้าทายและโอกาสใหม่ที่กำลังเปลี่ยนรูปร่างในอนาคตของการเล่นเกมและเดิมพัน การตรวจสอบกฎหมาย แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจ อยู่ในหมวดหมู่ที่ได้รับความสนใจสูงสุดเมื่อผู้บรรยายเน้นความสำคัญของความยืดหยุ่นทางกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

การปฏิบัติตามกฎหมายเป็นสิ่งจำเป็น

หนึ่งในเซสชั่นสำคัญของการประชุมนี้ คือ “การจัดการวิกฤติสำหรับผู้ประกอบการ: การตอบสนองต่อความเสี่ยงจากกฎหมายและอาชญากรรม” ซึ่งมีคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในวงการเช่น Christopher Soriano รองประธานผู้บริหารและผู้รับผิดชอบด้านความเชื่อถือได้ของ Penn Entertainment Jeremy Kolman ที่ประธานที่ประจวบรวม และ ทอม ลี ทนายความ ซึ่งเน้นชี้ว่าผู้ประกอบการการพนันต้องรักษาโครงสร้างการปฏิบัติตามที่มั่นคงและจัดการความเสี่ยงอย่างใกล้ชิด

ผู้บรรยายอ้างว่าการจัดการวิกฤติที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้คือเรื่องการตอบสนองต่อปัญหาเท่านั้น แต่มีความสำคัญในการก่อตั้งวัฒนธรรมองค์การ透明และการปฏิบัติตาม การทำงานร่วมกันระหว่างทีมการปฏิบัติตามกับผู้บริหารถูกกำหนดว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการลดความเสี่ยงก่อนที่เกิดความเสียหายในระยะยาว

การป้องกันอันตรายต้องเป็นลำดับความสำคัญอันดับหนึ่ง

การอภิปรายยังได้ถึงเรื่องของกิจกรรมประกอบการอย่างมีความรับผิดชอบ (RG) เมื่อสมาชิกในทีมนั้นเห็นด้วยกันว่า RG ต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์การ ไม่ใช่การตอบสนองต่อความวุ่นวาย บริษัทเช่น BetMGM Kindbridge และ GameSense ได้ดำเนินมาตรการให้ความสำคัญในการส่งเสริมการศึกษาเรื่อง RG การป้องกันผู้เล่น และมาตรการแก้ไขในโมเดลธุรกิจของตน

แม้ว่าจะมีความก้าวหน้าเหล่านี้ การจัดสรรภาษีการพนันยังคงเป็นปัญหาที่ดันอยู่ ผู้บรรยายชี้ไปที่รัฐเทนนีสีไปเป็นตัวอย่างของความสมดุลที่ผิด โดยมีเพียง 5% ของรายได้จากการเดิมพันกีฬาไปสู่โปรแกรมปัญหาการพนันและส่วนมากให้กับกองทุนทุนการศึกษาของรัฐ นักเชี่ยวชาญยืนยันว่า ผู้กำกับและผู้ประกอบการจำเป็นต้องร่วมมือกันเพื่อให้การป้องกันและการรักษาโรคการพัฒนาได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอ

อุตสาหกรรมยังคงสามารถปรับตัวในเหตุการณ์ที่เป็นปัญหา

การอภิปรายเกี่ยวกับความท้าทายทางเศรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้นได้รับความสนใจมาก ผู้บรรยาย Drive by DraftKings CEO Meredith McPherron พูดถึงผลกระทบจากความไม่แน่นอนของตลาดต่ออุตสาหกรรมการพนัน ยอมรับว่าความไม่แน่านอนในตลาดนั้นเป็นอันตรายสำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตามเธอยังคงเชื่อในเรื่องนี้ โดยชี้ให้เห็นว่าการตกต่อยังมักเป็นแรงบันดาลสำหรับนวัตกรรม

“ในเวลาที่ดีและเวลาที่ยาก คนจะหันมาสู่ความบันเทิงเพื่อค้นหาความสุขและเชื่อมโยงกับชุมชน ฉันคิดว่าเราอยู่ในพื้นที่ที่แข็งแกรงและทนได้” รองประธานผู้บริหาร Drive by DraftKings CEO Meredith McPherron

McPherron เชื่อมั่นว่าอุตสาหกรรมจะสามารถผ่านผลกระทบจากการไม่แน่นอนของเศรษฐกิจได้ เนื่องจากอุตสาหกรรมเกมมีประวัติการเป็นอุตสาหกรรมที่แข็งแกรง การพัฒนาในอุตสาหกรรมการพนันจะยังคงมีการเติบโตในปัจจุบัน ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อการพนันที่มีความรับผิดชอบ แนวโน้มใหม่เช่นตลาดการทายผลและการเล่นเกมที่ขึ้นกับทักษะ และการผนวกรวมกับบันเทิงหลัก เพื่อช่วยให้บริษัทการพนันยังคงแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะมีเหตุการณ์เศรษฐกิจที่เป็นปัญหา

การเรียนรู้และพัฒนาเป็นประเด็นสำคัญ

ในอุตสาหกรรมคาสิโนที่เติบโตอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใหม่ตลอดเวลา การเรียนรู้และพัฒนาเป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ นับว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจคาสิโนประสบความสำเร็จในยุคปัจจุบันและอนาคต

การเรียนรู้เกี่ยวกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้ประกอบการคาสิโนต้องใส่ใจอย่างมาก การเป็นอัจฉริยะในการปฏิบัติตามกฎหมายไม่เพียงเพิ่มความมั่นใจให้กับธุรกิจอย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้

การนำเทคโนโลยีเข้ามาในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้การนำเทคโนโลยีเข้ามาในอุตสาหกรรมคาสิโนยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มที่ การใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ผู้เล่นที่มีความสนใจในการพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถช่วยปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

การใช้เทคโนโลยี AI เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันของผู้เล่นและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับการตลาดให้เข้ากับความต้องการของลูกค้า ย่อมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจคาสิโนในยุคปัจจุบัน

การสร้างสรรค์และนวัตกรรม

อุตสาหกรรมคาสิโนต้องมองหาโอกาสในการสร้างสรรค์และนวัตกรรมใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและผู้เล่นในยุคปัจจุบัน การพัฒนาเกมที่ใช้ทักษะและความสามารถของผู้เล่น เช่นการพนันกีฬาแบบซอยทักษะ หรือการเล่นเกมที่สะท้อนความคิดสร้างสรรค์และความชอบของผู้เล่น จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและแข่งขันในตลาดคาสิโนอย่างมีประสิทธิภาพ

ในสรุป การประชุมสุดยอดเกี่ยวกับอุตสาหกรรมคาสิโนเป็นโอกาสที่น่าตื่นตาตื่นใจที่ช่วยให้ธุรกิจคาสิโนมีมุมมองที่กว้างขึ้นและพร้อมที่จะรับมือกับความเปลี่ยนแปลงในอนาคต