DraftKings ถูกฟ้องเพราะใช้กลยุทธ์ครอบงำนักพนันเสี่ยงทายด้วยโปรโมชั่นที่เทเลย์
ในช่วงเวลานี้ DraftKings ได้ตกอยู่ในเรื่องของกฎหมายอีกครั้งเมื่อผู้บังคับกฎหมายในรัฐเพนซิลเวเนียลพร้อมกับการเริ่มคดีชั้นสูงระดับแห่งชาติต่อยัยบริษัทการพนันออนไลน์ขนาดใหญ่ ซึ่งคดีดังกล่าวอ้างว่าบริษัทนี้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่เทเลย์และโปรโมชั่นที่ฉ้อฉลเพื่อกระตุ้นผู้เล่นให้พนันและหลอกลวงผู้ใช้ด้วยโปรโมชั่นที่ระบุว่า “ปลอดภัย”
การฟ้องกล่าวว่า DraftKings ใช้กลยุทธ์การตลาดที่เทเลย์
ในวันที่ 18 เมษายน คดีถูกยื่นขึ้นในศาลพื้นที่สหรัฐอเมริกาในเขตอำนาจพื้นที่ทั้งฝั่งตะวันออกของรัฐเพนซิลเวเนีย โดยคดีนี้กล่าวว่า DraftKings ได้สร้างโมเดลธุรกิจที่เน้นการใช้งานของผู้ใช้ที่เป็นกลุ่มผู้ชายที่เสี่ยงทาย บริษัทนี้เสนอโปรแกรมการตลาดที่เที่ยวต่อผู้เล่นและโปรแกรมโบนัสที่ซับซ้อนและโหดเฮาะ ผู้ที่เรียกร้องกล่าวว่าพวกเขาขาดเงินจำนวนมาก และอ้างว่าพื้นที่นี้ได้หาเงินจากการประโยชน์จากพฤติกรรมการเสพติดและการคุ้มครองตนเองที่อ่อนแอ
โปรโมชั่นที่ทำให้ผู้ใช้ตกใจ
ในพื้นหลักของข้อกล่าวหาคือโปรโมชั่น “No Sweat” และข้อเสนอที่ตรงกันกับจำนวนเงินที่ฝาก กล่าวว่าเป็นเรื่องที่ไม่ควรเชื่อ บริษัทโฆษณาตัวเองว่าเป็นการเดิมพันที่ปลอดภัย แต่ผู้ใช้ต้องเล่นพนันด้วยเงินของตนเองก่อน หากพวกเขาแพ้พวกเขาจะได้รับ “โบนัสเดิมพัน” ซึ่งไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่เงินคืนจริง คดีนี้กล่าวว่าเครดิตโบนัสเหล่านี้มักจะไม่ทนนาน จ่ายเงินรางวัลบางส่วนและมีกฎกับการใช้งานที่เข้มงวย ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกซ่อนอยู่ในตัวพิมต่างๆ หรือไม่แสดงให้เห็นจนกว่าผู้คนจะมักเงินเข้าไป
ผู้ใช้ตรวจสอบกับเงินโบนัสที่ไม่สามารถชนะได้
คดีโดยเฉพาะห้าม DraftKings เกี่ยวกับโปรแกรม Casino Deposit Match ซึ่งสัญญาว่าจะคูณเงินฝากขึ้นไปถึง 2,000 ดอลลาร์ ผู้เรียกร้องว่าข้อเสนอนี้มีเงื่อนไขที่ไม่สามารถทำได้ เช่น จำเป็นต้องพนันจำนวนเงินหลายหมื่นดอลลาร์ในสัปดาห์และกฎที่ทำให้ยากที่จะถอนเงิน คนที่ไม่สามารถทำตามเงื่อนไขเหล่านี้ขาดเงินโบนัสและเงินฝากเดิมพัน แม้ว่าพวกเขาจะได้เงินรางวัล
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อตรวจความเสี่ยง และจากนั้นโดยเสนอโปรโมชั่นที่กำหนดตามลูกค้าเหล่านั้นเพื่อเพิ่มการสัมผัส บางคนกล่าวว่าวิธีนี้ไปไปข้างเกินไป วางกำไรเกินกว่าการพนันที่รับผิดชอบ
ความหวังของผู้เรียกร้อง
ผู้เรียกร้องต้องการคืนเงินจากความขาดเงินของพวกเขาและความเสียหายใต้กฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับรัฐและรัฐบาล พวกเขายังหวังว่าจะสนับสนุนกลุ่มทัั่งประเทศที่เผชิญกับกลยุทธ์โปรโมชั่นที่คล้ายกัน นอกเหนือจากคดีชั้นสูงในรัฐเพนซิลเวเนีย ในปัจจุบัน DraftKings เผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในนิวเจอร์ซีย์ อิลลินอยส์ และเคนตั๊กกี เกี่ยวกับภาษาโฆษณาของบริษัท คำโฆษณาอย่าง “ปลอดภัย” และ “เดิมพันครั้งแรกที่ไม่มีเหงา” ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ในคดีชั้นสูงเหล่านั้น ผู้ร้องเรียกร้องว่าคําพูดเหล่านั้นกล่าวไปหลอกลวงลูกค้า
ประวัติการกฎหมายของอุตสาหกรรมการพนัน
การพนันออนไลน์เป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วในทศวรรษที่ผ่านมา โดยมีการเพิ่มขึ้นของหลายเว็บไซต์การพนันออนไลน์ที่เสนอบริการที่หลากหลายและเข้าถึงง่าย แต่กลับเกิดความข้อขัดแย้งในเรื่องกฎหมาย การพนันออนไลน์มีการกฎหมายที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง ซึ่งส่งผลให้บริษัทในอุตสาหกรรมนี้ต้องเผชิญกับความท้าทายในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบของแต่ละรัฐอย่างต่อเนื่อง
ผลกระทบของคดี DraftKings ต่ออุตสาหกรรมการพนัน
การคดีที่เกิดขึ้นกับ DraftKings อาจส่งผลต่อทั้งอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์โดยรวม การพิจารณาของศาลอาจมีส่วนสำคัญในการกำหนดข้อกำหนดใหม่และการอำนวยความสะดวกในการดำเนินการของบริษัทในอนาคต นอกจากนี้ การฟ้องอาจส่งผลกระทบต่อการตลาดของบริษัทอื่นๆในอุตสาหกรรม โดยอาจเกิดความไม่แน่นอนและความไม่มั่นคงในตลาดที่มีการแข่งขันรุนแรงอยู่ตลอดเวลา
การปรับตัวของ DraftKings หลังการฟ้อง
หลังจากการฟ้องและการโจงการณ์ทางกฎหมาย DraftKings อาจต้องปรับการดำเนินงานหรือโครงสร้างโปรโมชั่นใหม่เพื่อประเมินความเสี่ยงทายและความผิดของกฎหมาย การปรับปรุงนี้อาจมีผลในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินธุรกิจของบริษัทในอนาคต
ในทางกลับกัน ผู้บริโภคอาจได้รับประโยชน์จากการมีกฎหมายที่เข้มงวยและการคุ้มครองที่ดีขึ้น ซึ่งอาจช่วยให้ลูกค้าได้รับการปกป้องและไม่ตกเป็นเหยื่อของกลยุทธ์การตลาดที่ไม่เต็มใจ ซึ่งจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้ากับบริษัทในอนาคต